地球如常地轉動，但人卻因為新型冠狀病毒肺炎擴散至全球，令到生活、工作、學習等習慣出現 180 度改變。無法遠行、不能與親友共聚、在家工作、在家上課、減少外出，全部都跟疫症爆發前大為不同。這些改變在這幾個月來成了新常態，意味著就算疫症過後，大家回到原本，有一些事卻跟過去不一樣，甚至無法回頭。
原因是在這段抗疫期間，大量數碼科技闖進日常生活。減少外出聚會，留在家中看電視的比例自然增多， Netflix 是受惠的一個多媒體娛樂平台。該公司原本預計今年第一季新增用戶 820 萬，但第一季財務報告顯示，在疫情爆發期間的這個季度，新增用戶多達 1,577 萬名，比預期多出一倍，令全球訂閱用戶數增至 1.83 億。該季的收入亦創下新高的 57.68 億美元，比去年同期增 27.6% 。又留在家中，叫外賣也多了，更多使用外賣平台，無論是戶戶送或 Foodpanda ，用戶、叫餐的數量都在這段時間快速增長。
加速數碼化
網絡趨勢女王 Mary Meeker 與他的團隊也因應疫情帶來的改變，發表了最新的《 Our New World 2020 》報告，強調疫情加速數碼化，大大改變過去的模式。例如在家工作已見慣常，企業要更快地作出數碼轉型配合業務及讓員工在家工作，至於員工就要學會平衡工作與生活。報告又提到，疫情一方面令很多地人失去工作或轉為臨時工，另一方面帶動網上活動，電子商務企業不單沒有裁員，反之招請更多人手。報告引述連鎖超市 Walmart 在 3 月中時宣布，計畫增加兼職員工 15 萬名； CVS 在相若時間亦宣布增聘 5 萬全職及兼職員工。從招聘平台如 ZipRecruiter 等所見，貨運、電子商務的倉存及供應鏈，以及健康醫療領域的招募情況都有顯著增加。
企業應掌握大眾及社會的流動狀況，加快業務轉型免被疫情拖累遭到淘汰。香港飲食業最受打擊，但不難發現，有食肆快速轉型，利用外賣平台增加曝光及生意額，甚至推出外賣自取折扣優惠，結果門庭若市。隣鋪沒有變通，不是門堪羅雀就是閉門大吉。
數碼科技在這次疫情中扮演了非常重要的角色，亦奠定了更重要的地位。企業能否安排員工在家工作，要靠彈性的網絡及雲端技術；食肆欲做更多生意，要惜助外賣平台；上門的消費者寥寥數人，零售要引入電子商務保持生意額。數碼轉型原本是跟對手拉開距離的伎倆，今天卻是生存的根本。企業應考慮加快數碼轉型步伐。
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